謝謝你選擇Avery Soapery職人手作皂

每一塊皂，都是我們仔細秤量、精心調配、細心照顧的手作成果。

為了讓你在購買前了解重要事項，以下說明請於下標前詳細閱讀：

退換貨說明

根據《消費者保護法》規定，網路購物享有商品到貨後 7 日鑑賞期（含例假日）。但提醒您：

• 為保護雙方權益，商品收到後請立即拆貨並錄影檢查。

• 鑑賞期非試用期，請保持商品全新未拆封、包裝完整，才能申請退貨。

• 因手工皂屬於個人衛生用品，撕開封條／包裝後即視為拆封，恕不接受退貨，敬請見諒。

• 若您訂購的是客製化商品（如指定配方、專屬壓字），則不適用七日鑑賞期，不接受退換貨。

• 出清、加購、特殊標示、及特價優惠商品，或網站特別註明的商品，皆不提供退換貨服務。

• 退貨時請一併附回原包裝、發票及贈品，否則將無法受理。

• 退換貨商品經我們收到審核無誤後才會進行退款/換貨流程。

• 若訂單有使用優惠券，退款時將依實際付款金額為準，已折抵的部分不會退還，也無法補發或恢復使用。

• 下單前請您審慎考慮，以避免不必要的取消或退貨。當消費者累積兩次超商未取或無故退貨紀錄時，將列入黑名單，暫停日後訂購服務。

🚚 運費說明

• 若因我們疏失（如寄錯商品、商品重大瑕疵）導致需辦理退換貨，請於收到商品後 3 日內聯繫我們，我們將提供退換貨服務並負擔來回運費。

• 若因個人因素申請退貨，運費將由買方自行負擔。​​​退回時請務必使用可追蹤的物流方式，並保持商品包裝完整。

      ※ 退貨成立後，若原訂單未達免運門檻，將酌收原運費。

📦 商品出貨與瑕疵處理

• 所有現貨商品皆於確認付款後 2–5 個工作天內出貨（不含例假日）。

• 若商品在運送過程中產生明顯破損，請於收貨後 3 日內與我們聯繫，提供商品照片與訂單資訊，我們將儘速協助處理。

• 因每批手工皂皆為小量製作，色澤、紋理、重量（正負5g內）略有差異皆屬正常現象，並非瑕疵。

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歡迎來信或私訊我們的客服，我們會盡快回覆。